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異地汽車保險理賠中應注意的四項

許多車主都會感慨:“購車險易,理賠難。”從當初輕鬆購買汽車保險,到最後麻煩辦妥汽車保險理賠,車主們都會被汽車保險理賠程序折磨得夠嗆。其實隻要詳細了解了汽車保險理賠的步驟,做到心裏有數,汽車保險理賠也沒有想象的那麽難。下麵就介紹一下汽車保險理賠中的四項注意和五大誤區。

(1)異地汽車保險理賠之報案

車主在尋求異地汽車保險理賠時,首先撥打保險公司的報案電話,及時向保險公司提供出險信息。保險公司都開通了全國統一的報案電話,如人保財險95518、平安財險95512、中華保險95585等等。然而,由於各家保險公司服務平台的運行模式不同,案件的受理方式和流程也有著較大區別。人保財險客戶在異地出險報案,都是由當地的分支機構直接受理。平安財險則略有不同,客戶在任何地區撥通報案熱線,都將被直接轉到位於上海的全國後援中心。

(2)異地汽車保險理賠之定損

異地汽車保險理賠的定損也是很有講究的。目前,有兩種定損方式可供選擇:出險地就近定損和回保單所在地定損。就地定損是異地出險車輛較為常見的定損方式,由受理報案的分公司直接完成查勘、定損工作。要提醒的是,選擇回保單所在地定損,必須事先報案並征得保險公司的同意,否則很可能被保險公司視為錯過報案期限處理。此外,並不是所有的交通事故都能采取這種定損方式,若事故損失較大或發生人員傷亡,車輛必須在當地完成查勘。

(3)異地汽車保險理賠之修理

原本較為簡單的事故車維修,在異地汽車保險理賠時,也需要重新被重視起來。不少車主出險後,在沒有經過定損前,就選擇先修理,往往無法得到汽車保險理賠。在車損不影響正常行駛功能的前提下,並不推薦車主就地進行維修。因汽車維修質量難以保證,一旦需要重複修理,車主可能需要往返兩地。

(4)異地汽車保險理賠之汽車保險理賠款

汽車保險理賠領取賠款也有就地申請領取和回保單所在地再領取兩種方式。據了解,絕大多數車主為不影響行程都選擇後者。按照車險全國通賠規則,車主回到承保地後,可以憑借理賠材料到分公司索賠。但若車主急需這筆汽車保險理賠款,也可以申請在出險地領取,但必須屬於快速理賠範圍。